'ที่ดินและขยาย' หมายถึงอะไร?

“ที่ดินและขยาย” เป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่มุ่งเน้นไปที่การรักษาลูกค้ารายใหญ่รายหนึ่งแล้วค่อย ๆ ขยายความสัมพันธ์นั้นเพื่อเพิ่มผลกำไร แนวคิดเบื้องหลังแนวทางนี้คือ "เข้าถึง" ลูกค้ารายใหญ่รายหนึ่ง (หรือชิ้นส่วนของธุรกิจ) โดยการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการเริ่มแรก จากนั้นจึง "ขยาย" ความสัมพันธ์กับลูกค้ารายนั้นด้วยการแนะนำผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่เมื่อเวลาผ่านไป

ตัวอย่างเช่น บริษัทอาจได้ลูกค้ารายใหญ่โดยการให้บริการออกแบบและพัฒนาเว็บไซต์ เมื่อลูกค้ารายนั้นปลอดภัยแล้ว บริษัทก็สามารถขยายความสัมพันธ์โดยแนะนำบริการการตลาดดิจิทัลอื่นๆ เช่น SEO และการจัดการโซเชียลมีเดีย แนวคิดคือการขยายธุรกิจของลูกค้าตามความต้องการเมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น เมื่อธุรกิจของลูกค้าเติบโตขึ้น รายได้ของบริษัทก็สามารถเติบโตไปพร้อมกับธุรกิจนั้นได้

กลยุทธ์การขยายธุรกิจเป็นวิธีที่ดีเยี่ยมสำหรับธุรกิจในการเพิ่มฐานลูกค้าและรายได้ กำหนดให้บริษัทต่างๆ ต้องดำเนินการเชิงรุกและเข้าใจความต้องการของลูกค้า สิ่งสำคัญคือต้องมีความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าเพื่อที่พวกเขาจะกลับมารับบริการเพิ่มเติมต่อไปเมื่อธุรกิจพัฒนาขึ้น

เมื่อธุรกิจเติบโตขึ้น กลยุทธ์การลงพื้นที่และขยายธุรกิจสามารถกลายเป็นส่วนสำคัญของการเติบโตและความสำเร็จได้ ช่วยให้ธุรกิจสามารถระบุผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ทำการขาย และค่อยๆ เพิ่มบริการที่พวกเขามอบให้เมื่อเวลาผ่านไป เมื่อปฏิบัติตามกลยุทธ์นี้ ธุรกิจต่างๆ จะสามารถเพิ่มผลกำไรในขณะเดียวกันก็สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าด้วย