การ 'ส่งเสริม' ช่วยให้บุคคลต่างๆ สามารถตัดสินใจได้ดีขึ้นอย่างไร

บทวิจารณ์ใหม่จากสถาบัน Max Planck เพื่อการพัฒนาบุคคลแสดงให้เห็นว่าการ "ส่งเสริม" สามารถเพิ่มพลังให้บุคคลต่างๆ สามารถตัดสินใจได้ดีขึ้น ต่อต้านอิทธิพลที่หลอกลวง และเสริมสร้างการควบคุมตนเองในโลกที่ซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ

ในโลกที่สภาพแวดล้อมของผู้บริโภคใช้ประโยชน์จากแนวโน้มตามธรรมชาติของมนุษย์ เทคนิคทางวิทยาศาสตร์ด้านพฤติกรรมใหม่ที่เรียกว่า "การเสริมแรง" กำลังเกิดขึ้นเพื่อเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการเสริมสร้างทักษะการตัดสินใจ ซึ่งแตกต่างจากการกระตุ้นแบบดั้งเดิมที่ควบคุมพฤติกรรมอย่างแนบเนียน การเสริมแรงช่วยส่งเสริมการควบคุมตนเองและเพิ่มความสามารถในการตัดสินใจ แนวทางการเปลี่ยนแปลงนี้ได้รับการสนับสนุนโดย Stefan Herzog และ Ralph Hertwig จากสถาบัน Max Planck เพื่อการพัฒนาบุคคลในเบอร์ลิน

“ความท้าทายที่เรากำลังเผชิญในปัจจุบันต้องการมากกว่าการกระตุ้นเล็กๆ น้อยๆ การกระตุ้นคือการส่งเสริมให้ผู้คนมีอำนาจควบคุมชีวิตของตนเองและตัดสินใจในสิ่งที่เป็นประโยชน์ต่อตนเองและสังคม” เฮอร์ซ็อก นักวิจัยอาวุโสจากศูนย์การปรับตัวตามเหตุผลของสถาบันมักซ์พลังค์เพื่อการพัฒนาบุคคล กล่าวในรายงาน ข่าวประชาสัมพันธ์.

ในการตรวจสอบของพวกเขา การตีพิมพ์ ในการทบทวนจิตวิทยาประจำปี นักวิจัยสำรวจว่าเหตุใดการเสริมอำนาจ การกระตุ้น และความเป็นผู้ใหญ่จึงมีความสำคัญในการริเริ่มนโยบายที่มุ่งเน้นการควบคุมพฤติกรรม

สภาพแวดล้อมในชีวิตประจำวันของเรา ตั้งแต่โฆษณาอาหารจานด่วนไปจนถึงอัลกอริทึมของโซเชียลมีเดีย ล้วนได้รับการออกแบบมาเพื่อบิดเบือนพฤติกรรมเพื่อผลกำไรทางการค้า ซึ่งมักส่งผลกระทบเชิงลบต่อความเป็นอยู่ที่ดีของแต่ละบุคคลและสังคม

“สภาพแวดล้อมผู้บริโภคของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อใช้ประโยชน์จากแนวโน้มตามธรรมชาติของเรา” เฮอร์ซ็อกกล่าวเสริม “การส่งเสริมเป็นสิ่งสำคัญเพราะจะช่วยให้ผู้คนพัฒนาทักษะในการนำทางและต่อต้านพลังที่หลอกลวงเหล่านี้”

Boosting มุ่งเน้นที่การเสริมทักษะที่จำเป็นสำหรับโลกที่มีการพัฒนาอย่างสูงในปัจจุบัน ตัวอย่างเช่น การสอนสถิติพื้นฐานเพื่อให้เข้าใจความน่าจะเป็นได้ดีขึ้น หรือการใช้เทคนิคการอ่านแบบเฉียงเพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริงทางออนไลน์

วิธีง่ายๆ ในการผสมผสานระหว่างการส่งเสริมและการกระตุ้น คือ การกระตุ้นตนเอง ซึ่งแต่ละคนจะปรับเปลี่ยนสภาพแวดล้อมให้สอดคล้องกับเป้าหมายส่วนตัว ตัวอย่างในทางปฏิบัติอย่างหนึ่งคือ การนำอาหารว่างที่ไม่ดีต่อสุขภาพไปให้พ้นจากที่หยิบได้ง่ายเพื่อปรับปรุงทางเลือกด้านโภชนาการ

แม้ว่าการส่งเสริมจะมีข้อดีที่ชัดเจน แต่ Herzog และ Hertwig เน้นย้ำว่าการส่งเสริมควรเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์นโยบายที่กว้างขึ้น การเปลี่ยนแปลงในระบบ เช่น แรงจูงใจและกฎระเบียบ ก็จำเป็นเช่นกันในการแก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนในสภาพแวดล้อมที่ถูกควบคุมของเรา อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มักเผชิญกับความล่าช้าหรือข้อโต้แย้ง ทำให้การเสริมทักษะให้กับผู้คนเพื่อรักษาความเป็นอิสระในระหว่างนี้มีความจำเป็นอย่างยิ่ง

สิ่งสำคัญคือ การดำเนินการตามมาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจจะต้องครอบคลุมและยุติธรรม ผู้กำหนดนโยบายต้องมั่นใจว่ากลุ่มเศรษฐกิจและสังคมทุกกลุ่มสามารถเข้าถึงมาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจได้ เพื่อหลีกเลี่ยงความไม่เท่าเทียมกันที่มีอยู่ให้รุนแรงขึ้น

Hertwig ผู้อำนวยการศูนย์การปรับตัวตามเหตุผลของสถาบันมักซ์พลังค์เพื่อการพัฒนาบุคคล เตือนว่าไม่ควรมอบภาระความรับผิดชอบให้กับบุคคลเพียงผู้เดียว โดยเฉพาะผู้ที่มีภูมิหลังด้อยโอกาส ซึ่งอาจขาดแคลนทรัพยากรที่จะนำมาใช้ในโครงการที่ซับซ้อน

Hertwig กล่าวในข่าวประชาสัมพันธ์ว่า “การส่งเสริมต้องสามารถนำไปปฏิบัติได้และเป็นธรรมกับทุกคน เป้าหมายของเราควรเป็นการให้โอกาสพลเมืองทุกคนในการพัฒนาทักษะที่จำเป็นเพื่อประสบความสำเร็จในโลกปัจจุบัน และการส่งเสริมมีจุดมุ่งหมายเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจที่กระตือรือร้นและการดำเนินการอย่างอิสระ เพราะทั้งสองสิ่งนี้มีความจำเป็นต่อความเป็นอยู่ที่ดี ความพึงพอใจในชีวิต และสุขภาพของเรา”

นักวิจัยเน้นย้ำถึงศักยภาพที่ยังไม่ได้ใช้ของวิทยาศาสตร์พฤติกรรมในการกำหนดนโยบายสาธารณะในโลกที่ซับซ้อนของเรา พวกเขาเสนอแนะให้มีการผสมผสานนโยบายที่ครอบคลุมซึ่งไม่เพียงรวมถึงการเปลี่ยนแปลงในระบบ เช่น กฎระเบียบและแรงจูงใจเท่านั้น แต่ยังรวมถึงแนวทางด้านพฤติกรรม เช่น การส่งเสริมด้วย